Per un’azienda di servizi, capire l’effettiva redditività di ogni commessa non è così immediato come potrebbe sembrare, e monitorare la marginalità con continuità diventa un elemento centrale della gestione. Non basta guardare al fatturato: ciò che conta davvero è quanto resta una volta sottratti:
- il tempo impiegato dalle risorse
- il costo del personale coinvolto
- le trasferte
- i materiali utilizzati
- i costi legati ai fornitori
- le attività extra non previste all’origine
- rallentamenti e inefficienze varie
- le ore effettivamente lavorate ma mai rendicontate correttamente
Molte realtà si trovano così a scoprire il margine reale soltanto a commessa chiusa, in un momento in cui non è più possibile correggere nulla.
Il problema nasce già in fase di preventivo
La redditività di una commessa si gioca in gran parte ancora prima che il lavoro parta. Una stima delle ore troppo ottimistica, o un preventivo costruito senza considerare tutte le variabili in gioco, sono spesso la causa principale, più che eventuali problemi emersi durante l’esecuzione.
Esempio: una commessa viene preventivata per 100 ore. Durante l’esecuzione diventano 130. Se l’azienda non intercetta tempestivamente lo scostamento, quelle 30 ore aggiuntive possono erodere completamente il margine.
TK-System Services consente di impostare fin dalla fase di offerta ore, costi e margini attesi, così da costruire preventivi che tengano già conto di ogni variabile rilevante.
Preventivo vs consuntivo: dove si perde il margine
Uno dei passaggi chiave nella gestione di una commessa è proprio il confronto tra quanto stimato in partenza e quanto realmente speso durante lo svolgimento del lavoro.
Anche un progetto che sembrava solido dal punto di vista economico può vedere il proprio margine assottigliarsi in modo significativo a causa di ore extra, costi delle risorse superiori al previsto, trasferte non messe in conto o un consumo di materiali maggiore rispetto alle attese.
Il fatturato generato dalla commessa può restare identico, ma se i costi aumentano senza un monitoraggio adeguato, il margine si erode progressivamente, spesso senza che nessuno se ne accorga fino a lavoro terminato.
Il dato che conta davvero: quando emerge lo scostamento
Il valore finale del margine, però, non è l’informazione più rilevante. Quello che fa realmente la differenza è individuare in che momento si manifesta lo scostamento rispetto al preventivo.
Se un’azienda si rende conto dell’aumento di ore o costi solo a consuntivo, a commessa ormai chiusa, non ha più margine di manovra per intervenire.
Monitorare costantemente preventivo, consuntivo, ore lavorate, costi sostenuti e stato di avanzamento della commessa permette invece di cogliere tempestivamente i segnali che potrebbero compromettere la redditività, agendo prima che lo scostamento diventi troppo ampio.
Il controllo della marginalità con TK-System Services
TK-System Services garantisce responsabilità definite e una visione in tempo reale sulle attività in corso. Queste le funzionalità principali che supportano il controllo della marginalità:
- pianificazione delle attività
- assegnazione delle risorse
- rilevazione delle ore
- gestione delle spese
- controllo dei costi
- avanzamento della commessa
- confronto preventivo/consuntivo
- controllo SAL
- dashboard direzionali
Il vero vantaggio: intervenire prima che sia troppo tardi
Il controllo della marginalità non serve a capire a posteriori se una commessa è stata redditizia. Serve soprattutto a capire, mentre la commessa è ancora in corso, se è necessario intervenire su tempi, risorse o costi, prima che il margine si sia già eroso.
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