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c) Servizio di assistenza tecnica e ticket Per accedere al servizio di assistenza e ticket disponibile alla pagina https://www.tikappapi.com/assistenza/apertura-ticket-di-assistenza/ è necessario avere prima stipulato un contratto per il servizio di assistenza fornito da Tikappapi: le credenziali di accesso a tale pagina, necessarie per utilizzare la piattaforma web di assistenza, vengono fornite direttamente da Tikappapi al momento della conclusione di tale accordo contrattuale e potranno essere utilizzate per il periodo di validità dello stesso.
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f) Invio di comunicazioni a fini di marketing nell’ambito dell’interesse legittimo e del soft-spam In alcuni casi potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail comunicato dall’utente utilizzando il sito (ad esempio, in caso di account personale o di acquisto di prodotti o in caso di richieste su prodotti specifici) per inviare alcune comunicazioni promozionali, anche senza richiedere all’utente il preventivo consenso. Questo trattamento sarà effettuato nel rispetto di quanto previsto dall’art. 6, lett. f), GDPR e dall’art. 130, co. 4, del d.lgs. 130/2003. In particolare, gli utenti vengono informati dell’attività di trattamento tramite la presente informativa e viene loro sempre riconosciuto il diritto di opporsi, in modo semplice e gratuito, a tale trattamento: ogni comunicazione inviata dal Titolare, infatti, contiene il rinvio a queste informazioni e le indicazioni su come richiedere l’interruzione del trattamento (mediante opt-out), contattando il Titolare o selezionando direttamente l’apposito link messo a disposizione in fondo ad ogni comunicazione.
  • Finalità del trattamento: informarti su prodotti analoghi a quelli oggetto di un tuo precedente acquisto e di tuo possibile interesse;
  • Base giuridica del trattamento: la previsione normativa di cui all’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 che legittima l’invio di comunicazioni riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).
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  • Finalità del trattamento: inviare all’interessato comunicazioni via e-mail relative ai prodotti e ai servizi di TIKAPPAPI, alle novità e agli aggiornamenti sugli argomenti a ciò connessi, nonché offerte e promozioni riservate agli iscritti al servizio;
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  1. Cookie analitici (che potrebbero NON richiedere il tuo consenso se anonimizzati)
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  • l’indirizzo IP sia stato debitamente anonimizzato;
  • le informazioni ricavate con i cookie analitici si riferiscano ad una sola risorsa informatica (sito, app, etc.) e vengano utilizzati solo in forma anonima ed aggregata;
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  • Base giuridica del trattamento: a seconda dei casi:
– il legittimo interesse di Tikappapi S.r.l. all’ottimizzazione delle prestazioni del Sito e al miglioramento dei servizi forniti tramite il Sito, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR); – il consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR), liberamente prestato e revocabile in ogni momento, tramite il banner dei cookies o seguendo le indicazioni riportate qui sotto e nella Cookie Policy. 
  1. Cookie di profilazione e marketing (che richiedono il tuo CONSENSO):
Questo sito utilizza anche cookie di profilazione e di terze parti, la cui installazione è subordinata al tuo consenso preventivo rilasciato tramite il banner o anche gestito in ogni momento attraverso la Cookie Policy  I cookie di profilazione possono comprendere diverse categorie, tra cui quelli di profilazione pubblicitaria, di retargeting o i cookie Social. 
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Quando accedi al Sito, tramite un apposito banner verrai informato della presenza di cookie di profilazione e di retargeting e, attraverso esso, potrai acconsentire o meno alla loro installazione, selezionando eventualmente i singoli cookies che vuoi installare.  In qualsiasi momento potrai comunque revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la possibilità di visitare il sito e di fruire dei relativi contenuti. L’installazione di cookie di profilazione, retargeting, analitici e social, compresa ogni altra attività a essi connessa, è gestita tramite servizi di terze parti. Per maggiori informazioni e per attivare o disattivare questi cookie, puoi accedere alle informative rese direttamente dalle società terze: il relativo elenco è a tua disposizione nella nostra Cookie Policy.  L’utente viene informato sia mediante l’informativa breve (banner visualizzato sino a quando non viene prestato o negato il consenso) sia tramite la nostra Cookie Policy che ti invitiamo a leggere con attenzione per tutte le altre informazioni sui cookie utilizzati nel sito e per le informazioni sulla loro disabilitazione.
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  1. Plugin per i social media
Sul Sito sono presenti alcuni pulsanti che rinviano l’utente ai profili del Titolare sui social network. Solo a seguito di click su tali pulsanti, potrebbero essere attivati alcuni cookie per finalità di marketing e profilazione dalle terze parti che gestiscono i social network. Il Titolare del Sito non gestisce direttamente tali strumenti, ma ti informa della possibilità che, avvalendoti delle funzionalità del Sito, essi vengano attivati. Per maggiori informazioni, anche su come disabilitare tali cookie, ti invitiamo a leggere le informative sul trattamento dei dati personali dei social network: Disabilitazione tramite browser Ti segnaliamo che dal sito http://www.youronlinechoices.com/it/ è possibile non solo acquisire ulteriori informazioni sui cookie, ma anche verificare l’installazione di numerosi cookie sul proprio browser/dispositivo e, ove supportato, anche di disabilitarli. I browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), inoltre, accettano i cookie per impostazione predefinita, ma tale impostazione può essere modificata dall’utente in ogni momento. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata. Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e su quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti, incluso questo Sito. Di norma, i browser oggi adoperati:
  • offrono l’opzione “Do not track”, che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti). In tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione;
  • offrono l’opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato;
  • consentono di eliminare i cookie memorizzati in tutto o in parte, ma alla nuova visita ad un sito web vengono di norma installati ove tale possibilità non venga bloccata.
Si indicano i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser): Chrome (desktop: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it; Android e iOS https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=it).

I tuoi dati personali, infine, potranno essere utilizzati anche al fine di:

  1. ottemperare agli obblighi di legge e alle richieste provenienti da autorità pubbliche o governative;
  2. gestire eventuali contestazioni o contenzioni e quindi difendere i diritti di Tikappapi S.r.l., sia in via giudiziale che stragiudiziale.

In tali casi, le basi giuridiche del trattamento saranno:

  • per il punto a), l’adempimento di un obbligo di legge;
  • per il punto b), l’interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti, purché adeguatamente bilanciati, di volta in volta, con i diritti dell’interessato.

Nel rispetto delle finalità indicate alla precedente sezione, il personale di Tikappapi S.r.l. potrà essere incaricato di trattare i tuoi dati, al fine di fornirti i servizi, le informazioni o il supporto richiesti.

Pertanto, l’accesso ai tuoi dati personali sarà autorizzato espressamente dal Titolare del trattamento, il quale, nel caso fosse necessario, potrà nominare i soggetti a cui si rivolge per la fornitura dei servizi e per le attività di propria competenza quali Responsabili del trattamento a norma degli artt. 28 e 29 del GDPR.

A tal proposito, precisiamo 

  • il servizio di newsletter è fornito da fornito tramite la società White Rabbit Communication SNC, con sede legale in Via Como, 39 – 23883 Brivio (LC), https://www.whiterabbit.it/privacy-policy/;
  • l’elenco dei fornitori dei cookies è disponibile nella Cookie Policy. 

Ti ricordiamo, inoltre, che l’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, a cui potrai richiederglielo utilizzando i recapiti sopra indicati. 

I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, il Titolare abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.

I tuoi dati personali saranno trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste con la raccolta. 

Tikappapi S.r.l. adotterà le misure tecniche e organizzative indispensabili ad impedire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati, oltre a prevenire qualsiasi forma di accesso non autorizzato da parte di terzi. 

Pertanto, Tikappapi S.r.l. garantirà la sicurezza dei tuoi dati personali, limitando il numero di soggetti a cui sarà consentito l’accesso ai server o ai database e predisponendo sistemi di protezione volti a scongiurare il rischio di attacchi informatici. 

I dati trattati da TIKAPPAPI risiedono in server ubicati all’interno del territorio italiano, in particolare a Milano, tramite i servizi forniti dalla società Newlogic S.r.l., con sede legale in Modena, Via Raimondo dalla Costa, 190/D, P.IVA: 02746870365, https://www.newlogic.it/download/newlogic_201905_privacy.pdf, dpo@newlogic.it. 

Tuttavia, alcuni fornitori dei servizi di cookie hanno sede in paesi extraeuropei, in particolare negli Stati Uniti, come indicato in modo specifico anche nella nostra Cookie Policy.

 In questi casi, i dati personali potrebbero essere trasferiti anche in server ubicati negli Stati Uniti: in questi casi verrà sempre verificato il rispetto delle misure di garanzia previste e richieste dalla decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea in data 10 luglio 2023 relativa ai dati personali trasferiti dall’UE alle imprese statunitensi e la loro adozione da parte del relativo fornitore. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la migliore protezione possibile dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules e, in particolare, predisponendo delle misure tecniche e informatiche di sicurezza che tutelino nel migliore dei modi i dati personali e i diritti degli interessati, come previsto dal GDPR e dalla normativa europea. 

Per quanto riguarda i fornitori di cookies e di servizi di gestione dei cookies che hanno sede in paesi extraeuropei, rimandiamo alla nostra Cookie Policy.

Tikappapi S.r.l. tratterà i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire unicamente le finalità precedentemente elencate, consultabili nella Sezione “Quali dati tratterete?” o per i termini di conservazione previsti dalla normativa di settore: ad esempio, i dati relativi agli acquisti effettuati saranno conservati per il periodo previsto dalle leggi in materia fiscale e tributaria e indicativamente per un periodo di 10 anni. Inoltre:

– i dati relativi al tuo Curriculum vitae e alla tua richiesta di candidatura saranno conservati per due anni; 

– i dati utilizzati per comunicazioni di softspam saranno conservati fino alla tua richiesta di cancellazione oppure per due anni dall’ultima volta che hai manifestato interesse verso Tikappapi (ad esempio, contattandoci tramite il Sito);

– per i termini di cancellazione dei dati trattati tramite i cookie puoi trovare le informazioni nella nostra Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi. 

Il Sito web può contenere collegamenti da e verso i siti Web di nostri partner, nonché ad inserzionisti e a social network. Si ricorda che il Titolare non assume alcuna responsabilità per i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite questi siti e l’utilizzo dei relativi servizi e che, se l’utente segue un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, è invitato a consultare le Privacy policy rese da ciascun soggetto esterno rispetto al Sito web.

In relazione ai tuoi dati personali ed in conformità con quanto previsto dal GDPR, Tikappapi S.r.l. ti informa che hai il diritto di richiedere: 

  • l’accesso ai tuoi dati; 
  • la modifica e la rettifica di qualunque errore presente nei nostri database relativo ai tuoi dati; 
  • la cancellazione dei tuoi dati qualora siano detenuti in assenza dei presupposti giuridici; 
  • la limitazione del trattamento dei tuoi dati; 
  • l’opposizione al trattamento dei dati;
  • la portabilità dei dati. 

Eventuali modelli e maggiori informazioni sono inoltre disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924.

 

Nella seguente tabella ti illustriamo dettagliatamente come esercitare i diritti:

 

IL TUO DIRITTO

COME PUOI ESERCITARLO?

Accesso

Puoi chiedere di:

  • Chiedere conferma su un eventuale trattamento riguardante i tuoi dati personali;
  • Ottenere una copia dei tuoi dati;
  • Fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali che non siano già presenti in questa informativa.

Rettifica

Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.

Prima di procedere con la rettifica, verificheremo l’accuratezza dei dati presenti nei nostri archivi.

Cancellazione/

Diritto all’oblio

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ma solo nel caso in cui:

  • La loro permanenza non sia più necessaria in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti; 
  • Hai negato il tuo consenso precedentemente prestato (laddove il trattamento sia basato sul consenso);
  • Il trattamento sia stato effettuato in modo illegittimo;
  • Sia necessario per ottemperare ad un obbligo legale al quale Tikappapi S.r.l. è soggetta (in relazione ad un ordine proveniente da un’Autorità).

Limitazione

Puoi chiedere di limitare i tuoi dati personali, ma solo nel caso in cui:

  • La loro esattezza sia stata già contestata;
  • Non siano più necessari per le finalità per i quali erano stati raccolti, ma è in atto una contestazione legale in merito al loro utilizzo;

A seguito di una tua richiesta di limitazione, l’utilizzo dei i tuoi dati personali è tuttavia consentito allorché: 

  • Permanga comunque il tuo consenso;
  • Sia necessario per esercitare o resistere ad un’azione legale;
  • Per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica coinvolta nel trattamento.

Portabilità

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, leggibile e di uso comune. 

Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando:

  • la base di liceità del trattamento è l’interesse legittimo del titolare;
  • i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Quando ti opponi:

  • al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità;
  • in caso di interesse legittimo del titolare, il trattamento potrà continuare soltanto se egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

È possibile esercitare il diritto di opposizione anche con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche, come quelli messi a disposizione sul sito nella pagina personale e nelle e-mail (link per la cancellazione).

Tikappapi S.r.l. garantisce che ad ogni istanza riguardante i tuoi diritti verrà dato riscontro entro trenta giorni dal suo ricevimento.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante della protezione dei dati personali, qualora tu ritenga che il trattamento effettuato da Tikappapi S.r.l. non sia conforme alle prescrizioni del Regolamento Europeo n. 679/2016 e della normativa nazionale. 

In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/. 

Maggiori informazioni e il documento esemplificativo da utilizzare per il reclamo sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 .

Inoltre, qualora sussistano i presupposti previsti dagli artt. 78 e 79 del GDPR, hai il diritto di proporre un ricorso dinanzi all’autorità giurisdizionale competente.

Le informazioni che ti stiamo fornendo ora possono essere modificate nel tempo, quando cambiano le attività di trattamento, i dati raccolti oppure quando intervengono delle modifiche legislative o regolamentari, o in occasione di evoluzioni tecnologiche. Ti consigliamo quindi di consultare periodicamente la presente Privacy e cookie policy sempre aggiornata su questa pagina.